24. Februar 2020E-Commerce,UX,OperationsCustomer Experience,NetPromoterScore

Kundenzufriedenheit effizient messen

etailment-Magazin, Stefan Luther im…

30. Januar 2020Allgemein,E-CommerceE-Commerce,Digitalisierung,Purpose,People Centric,Cunstomer Centric

Denkt zuerst an den Menschen und dann erst ans Produkt!

LinkedIn-Beitrag by Stefan Luther

27. November 2019Allgemein,E-CommerceE-Commerce,Digitalisierung,Bildungsauftrag,Unternehmertum,Purpose

Warum wir als Unternehmer einen Bildungsauftrag haben und unser Wissen öfter teilen sollten

LinkedIn-Beitrag by Stefan Luther

26. November 2019E-CommerceContent Marketing,Digitaler Hebel

Content Marketing als digitaler Hebel

Darius Greulich, Head of Online…

22. November 2019OperationsCustomer Experience,Produktauswahl,Customer Journey,Kundenbedürfnis

Kundenbedürfnis im Fokus – warum das Denken vom Kunden so entscheidend ist

Carlos Yniguez, Chief Digital Officer…

20. November 2019OperationsProzesse,Agilität,Digitalisierung

Agilität an sich ist nicht alles

Benjamin Ludigs, Geschäftsführer von…

19. November 2019InnovationDigitalisierung,Digitalisierungsstrategie,Tech-Produkt,disruptiv

Was hat die Schifffahrt mit Digitalisierung zu tun?

Sven Soltau, Expert Partner bei…

18. November 2019OperationsKundenzufriedenheit,NetPromoterScore,Kundenfeedback,NPS,System

Warum der NPS allein nicht zu Kundenzufriedenheit führt

Maria Iankova, Head of CX bei Metro, im…

16. November 2019OperationsCRM,CRM-System,ROI,Wettbewerbsvorteil

Wettbewerbsvorteil durch gutes CRM

Sven Soltau, Etribes Expert Partner, im…

15. November 2019OperationsKundenzufriedenheit,Kundenfeedback,Customer Journey

Höhere Zufriedenheit durch mündigere Kunden

Daniel Möllerhenn, Principle bei Bain &…